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Ayuda y Soporte

 

Preguntas frecuentes

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¿Cuál es la hora del check-inn y check-out?

Check inn: 12:00 a.m. Check out 15:00 p.m.


¿Puedo pedir dejar la habitación más tarde (Late check-out)?

Si, sujeto a disponibilidad, favor de comunicarse a recepción  para indicar su hora se salida.


¿Puedo elegir tipo de almohada en mi habitación? 

Sí, al realizar la reservación o a su llegada en recepción puede solicitar a ama de llaves.


¿Hay habitaciones para no fumadores?

El hotel cuenta con pisos exclusivos para fumar y un piso exclusivo para fumadores.


¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?

6 pisos. Sí, contamos con ascensor , acceso para personas con capacidades diferentes


¿Hay aire acondicionado  y calefacción en las habitaciones?

Sí, en todas las habitaciones


¿Su hotel está adaptado para minusválidos? 

Sí. el hotel cuenta con habitaciones y servicios  para minisválidos


¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?

Sí. haga los arrenglos para ello en front desk.


¿Dónde puedo estacionar  mi coche en un sitio seguro? ¿Qué costo tiene?

 El hotel cuenta con estacionamiento las 24hrs. sin cargo a los huespedes de nuestro hotel.


¿Tienen internet inalambrico en el hotel para huespedes?

Sí. todo el hotel cuenta con internet de alta velocidad inalambico y las habitaciones cuentan con intenet de alta velocidad inhalambirco y con cable


¿Qué idiomas hablan en recepción?

Español y Inglés.


¿Dónde puedo alquilar un taxi

Desde el mismo hotel son mas seguros.


¿A qué distancia se encuentran El Areopuerto de la Cuidad de México?

20 km, puede hacer los trámites en recepcion para solicitar el servico de taxi seguro.


¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto? y  ¿Cuánto tarda? 

Cuesta alrededor de $240.00. Tarda aproximadamente 50-75 minutos, dependiendo de la hora y el tráfico de la ciudad.


¿Cuanto cuenta un taxi al World Tade Center?

La trasportación es sin cota para nuestros huéspedes, haga su reservaciones con tiempo, sujeto a disponibilidad.


¿Que tan cercano esta el metro mas cercano al Hotel? 

El metro San Antonio es el más cercano y esta a 4 cuadras del hotel.


¿El hotel cuenta con shuttle para 10 Km a la redonda ?

Tenemos convenio con empresas que incluyen la transportación, por favor visite nuestro departamente de ventas para mas informes, y tenemos servicio regular de transporte al areropuerto previa reservación 

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